Ny hotelltjänst ger dig VIP-status – utan att vara stamkund

Hotellens lojalitetsprogram har ett grundproblem: de kräver lojalitet. Du samlar poäng hos en kedja, status hos en annan – och upptäcker sedan att hotellet du verkligen vill bo på tillhör en tredje.

Lägg till kreditkort med årsavgifter, nivåer som heter Gold, Platinum och Titanium, och regelverk som nästan kräver juristexamen. Nu finns en tjänst som vill vända på hela idén.

Den nya bokningsplattformen Travel Habit samlar flera av hotellvärldens mest exklusiva bokningsprogram och VIP-nätverk i ett gränssnitt. Vid lanseringen omfattas över 2 300 lyxhotell och resorts världen över.

Bland nätverken finns namn som Virtuoso, Ritz-Carlton STARS, Rosewood Elite, Marriott STARS & Luminous, Four Seasons Preferred Partner och Hyatt Privé. Det är förmåner som länge varit reserverade för exklusiva resebyråers bästa kunder – nu automatiserade i en bokningsruta.

Den som bokar genom tjänsten kan bland annat få:

• Gratis frukost för två personer
• Prioritet vid rumsuppgraderingar
• Tidig incheckning och sen utcheckning
• Hotellkredit att använda till restaurang, spa eller andra tjänster

Uppgraderingar och flexibla tider gäller förstås i mån av tillgänglighet – ingen app kan trolla fram en svit på ett fullbokat hotell. Företaget hävdar att tidiga medlemmar får förmåner värda minst 7 000 dollar, ungefär 65 000 kronor, per år. Siffran kommer från plattformen själv och bygger på hur flitigt tjänsten används.

Bakom tjänsten står grundaren och vd:n Amanda Archer. Plattformen har enligt bolaget testats i två år bland affärsresenärer och vana lyxresenärer.

"Så många kunder berättade för mig att deras exklusiva kreditkort lovade uppgraderingar som de i verkligheten sällan fick", säger hon.

Tanken är att resenären inte längre ska behöva välja hotell efter vilket lojalitetskort som råkar ligga överst i plånboken.

Hotellbranschen har i årtionden byggt system som gör oss så lojala att vi hellre bor på fel hotell än missar våra poäng. Här är logiken den omvända: välj hotellet du faktiskt vill bo på – och ta VIP-behandlingen med dig dit.

För alla som sitter på en digital kyrkogård av hotellpoäng och medlemsnummer låter det som ett steg i rätt riktning.

• Jämför alltid priset med hotellets eget – förmånerna ska vara ett tillägg, inte en dyrare bokning
• Kolla vilka förmåner som är garanterade och vilka som gäller "i mån av tillgänglighet"
• Frukost för två och sen utcheckning är ofta värt mest i praktiken
• Behåll dina befintliga medlemskap – de kostar sällan något att ha kvar